Проблема с ebay

[lita_liu]

Написала на ДП, продублирую и здесь, может, кто-то сможет посоветовать...

Подскажите пожалуйста, что делать, я в растерянности. Выиграла на аукционе куклу по очень недорогой для неё цене. Продавцу, по видимому, стало обидно продавать куклу так задёшево, и он прислал мне инвойс, где стоимость доставки оказалась намного дороже, чем показывалось изначально в лоте. Честно говоря, с такой дорогущей доставкой общая сумма оказывается дороже, чем я готова заплатить за эту куклу, да и нет у меня сейчас столько свободных денег... Я могу как-то повлиять на продавца, имею ли я право требовать, чтобы стоимость доставки была такой же, как показывалась в лоте? Или мне следует просить отказа от сделки? До сих пор во всех покупках в инвойсе была та же цена доставки, что и в лоте, впервые сталкиваюсь с такой ситуацией.

Comments

[turtle_cherry]

Продавец, конечно, неправ, если в лоте стояла цена доставки - он не имеет права ее менять. Другой вопрос, что пока он куклу не отправил, он, в принципе, может и отменить сделку, если очень захочет и упрется. Если рисковать не страшно (а судя по всему, не страшно) - надо ругаться. Для начала написать продавцу. Куда сейчас ибею жаловаться - не знаю, надо искать.

Но вообще не нужно ждать инвойса. Зачем? Надо сразу платить, тогда и стоимость доставки встает автоматом. Инвойс нужен, если доставку надо объединять или еще что.

[lita_liu]

turtle_cherry, спасибо за ответ. Аукцион заканчивался рано утром, так что я с вечера поставила и пошла спать. Честно говоря, была практически уверена, что ставку перебьют, поэтому пристально не следила. А утром уже меня ждал выигранный аукцион и инвойс.
Попробую ругаться с продавцом.

[turtle_cherry]

Ясно. Продавец хитер...

[Неуловимый Джа]

Не знаю, как в этом случае, но один продавец прям вся испереживалась, что я не дождалась инвойса, а оплатила buy it now. Мол, а вдруг ебэй доставку посчитал неправильно? Теперь я задумалась, может, она тоже хотела цену задрать...

У меня был случай, что прод из Австралии, доставка оказалась дороже, чем указано на сайте. Он объяснил это так, что ебэй — сайт американский. Я ни шиша не поняла в объяснениях, но поверила на слово, потому что первоначально доставка была какая-то смешная. Он мне вернул деньги и прислал инвойс. Но сайт заглючил, в итоге он отменил сделку, выставил лот заново и я его купила.

[turtle_cherry]

Ну тут как бы... Здравый смысл и вежливость.

Продавец не имеет права менять сумму доставки после совершения сделки (на почту он должен был сходить до того, как выставлять лот на продажу). Обязан за 10 долларов в австралию слать, его проблемы, если заявил 10 долларов изначально. По-человечески, конечно, можно понять, простить и доплатить, если очевидно, что продавец лоханулся с ценой доставки и здорово попал.

Некоторые продавцы делают наоборот - пишут цену доставки с запасом (долларов 10-15) и обещают вернуть разницу, если отправка выйдет дешевле. Мне так возвращали. Но там по америке вся разница эта - пара долларов...

Но в изначально описанном случае продавец, похоже, мухлюет... И если он упрется, с ним ничего нельзя сделать, он может отменить сделку в одностороннем порядке, вернул деньги и все, ничего никому не должен.

[lita_liu]

Продавец ответил. Как и ожидалось, жалуется на злой и вредный ебэй, который ему неправильно посчитал доставку. Но, мол, так и быть, если мне дорого, он может послать более дешёвым способом. И сразу, не дожидаясь ответа, прислал мне новый инвойс. Тоже с доставкой дороже, чем в лоте, но уже только на 10 долларов, а не на 28, как в первом инвойсе. Думаю теперь, что делать дальше, попытаться гнуть свою линию и настаивать на первоначальной стоимости доставки, или плюнуть уже на эту десятку и оплатить.

[Неуловимый Джа]

lita_liu, да киньте ему уже этот шерсти клок ))) Сорри )
28 — это он что-то сильно обнаглел.

[lita_liu]

cuppa_tea, угу, я всё-таки оплатила второй инвойс... Теперь остаётся надеяться, что кукла доберётся до меня нормально и с ней всё будет хорошо. А то когда с самого начала всё идёт наперекосяк, сложно избавиться от ощущения, что и дальше будут проблемы...

[Неуловимый Джа]

lita_liu, да, есть такое... у меня сейчас две посылки с проблемами отправлены, слегка очкую.

[lita_liu]

Ура, кукла приехала и с ней всё отлично)

[Неуловимый Джа]

lita_liu,